ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.KONU
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI'
nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle
ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve
varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına
gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta:
3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanıcı adı:
4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak
anılacaktır.)
Adı, soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanıcı adı:
5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
5.1Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri
(türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde
yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince
inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
5.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir.
5.3Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil
satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması
Adet
Birim Fiyatı
Ara Toplam
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından
ödenecektir.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu
ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik
ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
6.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi
aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet
sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün
ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı
saklıdır.
6.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları
ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine
sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile
işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup
yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat
ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite
ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak
tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön
Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle
sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal
edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona
ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya
ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden
öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya
geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme
konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep
etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’
nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın
banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3
haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura
adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
8. CAYMA HAKKI
8.1.ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde,
ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin
mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma
hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, iş bu
sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
8.2.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre
içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı
bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen
"Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
8.2.13. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası,
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası
kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
8.2.2.İade formu,
8.2.3.İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
8.2.4.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından
itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç
altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı
iade almakla yükümlüdür.
8.2.5.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın
değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında
SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi
içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
8.2.6.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI
tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
9.1.a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı
olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık vehijyenaçısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilengayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,
bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler
ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi
için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
9.2. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,
aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin
bilgiler aşağıdadır:
01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017
yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:
a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan
uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört
yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki
uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610
(üç bin altı yüz on) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici
hakem heyetleri,
ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde
2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası
arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmışlardır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
SATICI:
ALICI:
TARİH: